沒事，我還好。我還是正常的去上班，生活中該完成的事情也都沒有漏掉，只是回到家之後會很想他，所以在家的時候我就會讓自己好好哭、好好發洩……但很奇怪喔，我跟你說，我在工作的時候，不太會想到他耶！這樣是不是不太正常啊？
不，親愛的，這個是再正常不過的狀態。
悲傷五階段應該是街頭巷尾、大人小孩都聽過的哀傷理論，因為已經有一卡車的人寫了相關的科普文章，影后謝盈萱又在《俗女養成記》用精湛的演技詮釋五種情緒狀態的樣子，所以我就不用再說了（但還是要強調一下，五個階段沒有先後順序，狀態也會來來回回）。
而在動物醫院，當我主動地去關心飼主時，大家都會告訴我，他們還在慢慢消化失落的心情，只是，有一位飼主特別提到自己在工作時，好像會暫時忘卻毛孩離開的痛苦，很謝謝他願意跟我說，讓我有機會可以用另一種悲傷理論解釋–雙軌擺盪模式（Dual Process Model）。
用圖解釋其實非常清楚（圖片來源）
雙軌擺盪的意思是，其實我們每個人都會像鐘擺一樣，我們的行為與感受有時會盪到失落導向那一邊，這時候哀傷、難過的感覺襲來，需要用一點時間悼念、消化情緒，允許自己在這個空間、時間，好好的為自己所失去的人事物悼念；但正常來說，沒有複雜性哀傷等情況時，我們的行為與感受會再盪到復原導向，我們會將自己的心思放到工作、放回日常瑣事、也會開始接受失落的事件。
並且，在一開始的時候，我們的「鐘擺」其實會快速在兩邊擺盪，我以人類的死亡來舉例：親友過世時，我們的狀態在第一時間會是在失落導向那一側，感到難過、感到憤怒、甚至可能有些自責，但沒有辦法讓自己的情緒完全倒向那一側，因為我們需要一些理智處理緊接而來的喪葬事宜；可能有些人會覺得奇怪，為什麼辦理喪事是「復原導向」？
其實，喪儀的存在有其意義，藉由這個儀式，讓親友能夠慢慢接受親人已經離去的事實，同時，寫追思文也是一種幫自己回顧及整理與逝者關係的方式（我看過朋友是做了影片，回顧父親與自己從小到大的相處，製作的過程看著父親的照片非常地難過，但也透過整理父親的過往時，發現他經歷了一個非常豐富的人生，對父親產生更多不同的想法與感覺），並且喪禮也是一個能讓人好好哭泣的環境。
回到飼主的問題，通常我評估後，覺得會導致複雜性哀傷的危險因子不多甚至沒有的話，我會向飼主說明人在面對失落事件時會有的不同反應，也請飼主可以接納自己的哀傷反應，相信自己擁有復原的能力，但若是覺得需要協助、需要一點小幫忙，也請告訴能夠傾聽你的人。
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後記：
這篇發佈後，我在騎車回家的途中思考，會不會其實獸醫師們的情況，不只是用「切斷情緒感受」這麼單一的原因來解釋，可能他們把自己擺盪到「復原模式」，雖然那未必是真的「復原」，但需要掌握處在那個模式下，對壓力源因應的技巧；只是何時會擺盪到「失落模式」，那就不一定了。
當然，社會科學的理論嘛，其實怎麼樣思考與詮釋都可以，重點是不同的悲傷理論所要傳達的，是人們不會用相同的模式來表達悲傷，而是存在個別差異性的。
我的工作是尊重並了解每個人的差異，讓你知道你與別人不一樣的地方並非是奇怪或不正常，而是專屬於你的因應方式，你因著自己的生命經驗所長出的獨一無二的技巧。
圖片來源：南西小姐