前言：大家常問「不知道喪寵議題的諮商會談是什麼」，或是我的個案也常被問說「為什麼毛孩過世要談這麼久？」，剛好前一陣子《蛤蟆先生去看心理師》很夯，所以一時興起想說我也來寫看看，但文筆沒那麼好、字數也不會那麼多，因為這邊會僅僅描述會談室中會發生的事、談論到的議題及內容，我自己在面對案主那些行為及想法時，會如何做回應（所以如果你也是助人工作者，其實也能想想如果換成你是如果換成你是心理師，你會怎麼回應呢？）
很推薦去看《蛤蟆先生去看心理師》，因為是從個案（蛤蟆先生）為主體來描述，因此可以看到每一次會談後，蛤蟆先生想到的事情、反思事件對自己的影響等等，並再下一次諮商時，把這些東西告訴心理師（蒼鷺），可以了解原來諮商是怎麼一回事。
一天，收到行政人員（aka實習生）1傳來的初談表2及訊息：「老師，有一位新案想請您協助，指定由您晤談，主訴是喪寵議題，再麻煩老師提供可以安排會談的日期與時間，謝謝～」
上班的途中看到手錶上跳出的line訊息，雖然已在諮商所執業超過一年了，但畢竟不是專職的行動心理師，自我行銷也是愛做不做的，所以雖然資料夾中可以看到這一年半的時間接了超過20位個案，但真正被指定、想要討論動物照護、喪寵議題的案主，其實屈指可數……
我真的是幫自己選了一條很冷門的路呢！老師還說我找到藍海市場，看看這個成績，有嗎我就問QQ
進到動物醫院，趁著營業時間開始前，快速打開初談表，瞄了瞄預約者的基本資料和實習生初談後整理的內容。
「喔，很不一樣呢？」我默默在心裡這樣想。
嚴格來說，他不是飼主，也不是真正的主要照顧者，和毛孩的關係其實相當薄弱，因為，已走至彩虹橋毛孩的飼主，是預約者的伴侶；從初談內容來看，他與毛孩的關係大概就像是好友的小孩那樣，偶爾去人家家玩一玩、抱一抱，偶爾幫忙餵餵飯，可能還沒幫毛孩鏟過屎！怎麼會想為了這隻毛孩來做自費諮商？真的好好奇他的動機！！
看看初談的內容–其實大部分時候我只是三五秒迅速瀏覽過而已，一方面是失落議題有其獨特性，喪寵議題（pet loss）又更特殊，如果單純只是用哀傷失落來看，或是將喪親議題的邏輯套在喪寵議題上，走到某個階段時，案主就會覺得：「這個心理師無法同理我，他不懂我糾結的地方」，於是對心理師產生質疑，最後走向因no show而結案的結果；另一方面，就是因為太特別了，所以行政人員（aka實習生）的整理雖然不差，但畢竟初談頂多半小時，真的就「只是」背景資料。
我沒有責怪實習生，你們都很清楚我愛你們吧QQ
其實還有一個更主要的原因，畢竟我是以心理動力取向為主的心理師，比起書面上他人的紀錄，我更相信的是一個人在我面前時，對著我所說的內容，其中不論是語言或是非語言訊息，都是我可以與案主深入工作的素材。
好比你不會真的相信交友軟體上寫的內容和照騙，約出來看看本人長的是圓是方、談吐及三觀是否在線才是重點（好不倫不類的譬喻）。
回到現在，必須盡快回覆時間，好讓行政人員與預約者聯繫，敲好第一次見面的時間。於是我看了看行事曆，週二是我正職工作的院休日，而這個月我敲定排休為每週四，因此就配合初談表上可以的時間，丟了幾個確切的日期3與時間給行政，讓他們幫我與預約者喬時間4和場地。
對，場地也是另一個重點！
平日晚上及週六是永遠的熱門時段！全台北中南的諮商所與治療所，這兩大時段都是滿滿滿，心理師們搶場地就像搶城池一樣；像我，某些個案因為會談時間很固定，因此直接搶下該時段整整半年的場地！！
即便是平常個性含蓄、講話輕聲細語、對每個人都很溫柔的心理師同事們，在搶場地的時候可是都沒在跟你客氣的。
兩個小時後，行政回傳訊息：「老師，預約者說1月6號的下午三點可以，這個時段目前三間諮商室是空的，請問老師想要借哪一間呢？」
「第三間吧！」我最喜歡這一間，空間大小適中，也不太會被外面的噪音干擾。
「烏娜老師好，幫你跟林小姐登記1/6（四）15:00喔，這邊幫你預約好空間了，謝謝。」
「好，謝謝你🙏🏻」
好喔！難得指定案進來了！雖然和很多人不一樣，接案反而是我覺得在正職工作之餘的充電時刻（這是什麼Ｍ屬性的特質），每一次都是抱著「這次會談到什麼內容呢？」的好奇心踏進會談室，但只要是具有飼主或獸醫師身份的案主，都會讓我對即將開始的工作感到非常期待。
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註解：
1 目前不少諮商所的行政人員其實是兼職工作，有一定比例的工作是正在兼職／全職實習的輔諮所學生；撇除各校規範不同的兼職實習，要取得諮商心理師／臨床心理師的國考資格必要條件之一，就是一整年的全職實習（臨床心理師須滿48週或1920小時以上；諮商心理師須滿43週或1500小時以上，且其中360小時為個別諮商、團體諮商或心理衡鑑）。因此在諮商所的實習生，他們的1500小時中有很大的比例就是行政工作。
2 初談表（intake）：想做諮商的人在選好想去的諮商所、甚至是已經選好心理師的情況下，首先要先在官網填寫預約表單，其中除了個人基本資料外，也還需要勾選你想談的議題、是否指定心理師、有沒有特殊需求（如不要特定性別、LGBTQIA+友善、擅長特定議題、價位考量等）、方便聯繫的時間，行政人員會根據方便聯繫的時間打電話給預約者，會做一個簡單的小會談（但每個機構規定不同，有些使用電話即可，有些則仍需要親自去諮商所；有些時間是在半個小時左右，有些也還是會談到一個小時）。做初談的人目前不論是我實習過的、職登的、自己去當個案做諮商的諮商所，皆是實習心理師；初談結束後他們會將內容打成初談表，傳給接案心理師以便對新進個案有基本認識。
3 行政端會先確認所有的心理師可接案的時間，像有些心理師和我一樣有正職工作的，主要的接案時間就是我們的非上班時間（有時一不小心就連續工作兩三個月完全沒休假了🥲）；有些心理師則是行動心理師，他們可能會在某個縣市或是跨縣市地跑，但也會做一些分配，因此行政端先知道心理師的可接案時間，就能避免幫個案媒合到其實無法搭配到時間的心理師。
4 好啦，這則註解算是我自己的小小心得。預約者在回覆可諮商的時間時，越清楚越好！什麼是清楚？假設填寫預約表單的時間是7/1好了，通常初談會在1-3個工作天內完成（面談初談的可能不會這麼快），我們期待的清楚告知是：「我想在7/15之後開始諮商，能諮商的時間是週一、三的下午五點之後、週五晚上七點之後、週末是下午一點之後」。這樣清楚的告知，就能夠避免預約者-行政-心理師三方訊息往返的時間，也能夠及早搶下（對，我是用「搶」這個字）對預約者和心理師來說最好的時間與場地，這樣雙方的會談就能夠有一個順利的開始，對雙方的體感也是最好的。